“您好，佛山110！”

　　这个炽热的声音，宛如春天的旋律，回荡在佛山这座城市上空已然二十五载，将公平正义与有温度的安全感传播到城乡每个角落，送入老百姓心中。2月5日，佛山110报警服务台迎来了25周岁生日。

　　25年，一切都在变，不变的是他们充满温情的声音、灼热的爱民情怀。

　　25年，不停的探索，不懈的奋斗，佛山110从哇哇落地到成为老百姓信赖的平安守护神。

　　25年，不断的创新，不止的追求，佛山110从十几个人、几台电话机发展到高科技可视化的应急指挥平台，成为佛山治安防控体系的“核心”、最强的指挥作战“大脑”。

　　让我们穿过时间隧道，回首佛山110的铿锵步履：

　　1996年2月5日，佛山市公安局110报警服务台正式开通，开启现代指挥调度警务序幕。实行打击犯罪与服务社群并举、一级接警与直接指挥调度同步的“一竿子插到底”的新型警务机制，形成以“110”为指挥中枢、以巡警、交警为依托，以派出所和各警种为基础的点线面相结合的快速反应处警网络。

　　1997年9月，佛山市社会援助工作机制建立，国务院召开社会服务联合行动全国电视电话会议推广佛山110社会援助（社会联动）工作经验。

　　2000年7月，佛山市“120”急救调度中心正式成立，并入佛山110。

　　2003年8月，佛山110在全国率先推出手机短信报警、传真报警、互联网报警。

　　2006年1月1日，佛山公安消防119报警台正式并入110报警服务台，在全国地级市中率先实行110、119、122、120“四台合一”。 

　　2012年1月，建立佛山110亲民服务小分队，成为佛山110新的便民服务平台。

　　2014年7月，佛山110建立“三访”工作制度，全面开展警情回访，以群众的无缝监督倒逼接处警规范化建设，提升服务能力和水平，刑事警情百分之百回访。

　　2015年7月28日至12月28日零时，南海、三水、高明、顺德110，先后顺利接入佛山110统一接处警系统，全市“110统一接警、分级分类处警”工作顺利完成，实现全市110统一接处警，佛山现代化指挥体系基本成形。

　　2019年8月，佛山110接处警APP上线。

　　2019年9月，佛山110可视化指挥大厅正式启用，智慧新指挥体系建设更进一步。

　　2021年1月，佛山110走过25个春夏秋冬。25年来，佛山110共受理报警6100万宗，受理群众求助1200万宗，群众满意度保持99%以上。佛山110，成为这座城市“最热”的热线电话。

　　25年，尽管警服换了几茬，人员几经变动，有的接处警已从青春少年步入不惑中年，但佛山110依然年轻，初心不改，青春的气息如同初生的朝阳，蓬勃的力量如同挥洒的阳光。25年，坚定不移的信念，始终如一的坚守，一如既往的严谨精进，从不停歇的创新发展，忠诚的警魂在传承。

　　110爱人民，人民更爱110。党委政府和人民群众始终信任、支持着这支队伍，给予他们极大的荣誉和鼓励。25年来，佛山110先后获得全国公安机关先进集体、全国精神文明创建活动示范点、全国创建文明行业先进单位、全国公安机关学习济南交警先进集体、全国公安机关“为人民服务 树公安新风”活动示范点、广东省模范基层党组织、广东省文明窗口称号、广东省职业道德建设百优单位、广东省五一劳动奖状、佛山市“青年文明号”、佛山市最佳口碑单位等光荣称号。

　　荣誉，已然过去；2021年，再次出发。正如《佛山110之歌：奉献平安》所唱：“大时代选择了我的双肩，让我擎起八方的平安”，佛山110将承载佛山这座城市辉煌的历史，砥砺奋进，开启智慧新指挥建设新征程，以更强更专业的维护社会公共安全能力，更好地服务佛山人民，为建设平安佛山、幸福佛山，为守护新时代美好生活作出新的更大贡献！（佛公宣）