群众事，无小事。佛山市顺德区公安局大良派出所始终如一地认真接待处理群众的每次求助，积极回应群众的需求及期待，用实际行动守护着城市的平安。

　　3月22日，群众钟女士将一面印有“热情为人民服务，真诚为群众解忧”的锦旗送来近良警务室，“感谢你们出手相助才能顺利退回‘血汗钱’”。

　　据悉，3月14日，钟女士在大良某店铺因充值卡消费问题与店主发生纠纷。近良警务室接报后，立即到场了解情况。原来，钟女士于早前3月10日以充值7万元形式成为超级会员，并签订福利协议书，充值后可享受该店超级会员福利，包括会员本人7折消费优惠等待遇。但当天钟女士到店铺消费时并没有享受到超级会员协议内的待遇，便与该店主发生纠纷。钟女士以对方没有履行协议内容为由要求全额退还7万元。

　　随后，在大良派出所的协调下，近良警务室联同市场安监部门、调解中心等相关部门于3月18日约涉事双方再次进行调解。在向店主进行耐心劝说以及普及相关法律法规、市场运营政策之后，该店主意识到自身的责任所在，并与钟女士达成协议，一次性退还钟女士充值的7万元人民币。

　　事后，钟女士十分激动，连声感谢民警的帮助，感谢相关部门的协助。一面锦旗饱含着群众的信任和认可，是公安机关和群众的双向奔赴。