何婉文收获了街坊们的充分信任

　　5月下旬，全国公安系统英雄模范立功集体表彰大会在京举行。佛山公安共有2个集体、6名个人受到表彰。其中，高明分局荷城派出所二级警长何婉文被公安部授予“全国公安机关爱民模范”荣誉称号。今天，让记者来带大家认识一下这位被市民称为“暖心警长”的何婉文。

　　1993年，何婉文参加公安工作以来，以女警特有的坚韧与细腻扎根基层社区工作，深受群众信赖和认可。因工作成绩突出，她先后获评广东省三八红旗手、广东省岗位学雷锋标兵、岭南百佳社区民警、广东省抗击新冠肺炎疫情先进个人、佛山“最美逆行者”等荣誉称号。

　　她是攻克民生“痛点”的“拓荒牛”

　　2020年，高明区持续开展老旧小区改造，即“枫桥式”平安社区创建。为真正实现“平安不出事、矛盾不上交”的治理效果，针对辖区最大的“无人管、秩序乱”的老旧小区，何婉文暗下决心：“一定要把民心聚起来！”

　　创建平安社区的前期工作推进有难度。为了建立起业主联系网络，更好地向居民宣传政府有关改造提升的奖励政策，何婉文挨家挨户走访，“一家不开门，就跑下一家”“今天见不着，明天接着来！”……在短短两个月内，她最终发动业主自筹200多万元小区改造资金，赢得了小区居民的高度赞誉——“小区今天的好环境，离不开当初拓荒的何警官。”

　　她是化解街坊矛盾的“及时雨”

　　“我爱和他们聊天，因为闲聊中总能发现平时巡逻看不到的一些问题。”作为31个住宅小区的人民调解小组组长，何婉文习惯性地和辖区的群众“见面就聊”。在她看来，辖区的治安能聊出“痛点”，甚至街坊邻里的“小矛盾”“小别扭”也能在攀谈中聊出个“所以然”。

　　凭着这份耐心和细致，何婉文收获了街坊们的充分信任。多年来，她化解各类邻里矛盾纠纷556起，切实做到矛盾不上交。小区里的阿婆聊起天也常常玩笑道“有问题，找文姐！”

　　辖区有位常年独居的老人，由于身体原因行动不便。何婉文得知后，一有空就捎带着香蕉、糕点前去探望。给老人添置生活必需品之外，何婉文还常常陪着老人聊天解闷。这位老人常对旁人说：“我这辈子没有小孩，何警官就和我的亲闺女一样，几天不见她，我就很牵挂。”

　　就这样，“磨起脚板”“竖起耳朵”将辖区治安的“管理者”变为群众眼里的“知心人”，在赢得群众信任的路上，何婉文走得信心满满、踏踏实实。

　　她是逆行抗疫的巾帼先锋

　　新冠疫情暴发以来，身为社区警务室警长的何婉文常常冲在最前头，努力将疫情防控工作延伸到“最后一米”。

　　部分辖区群众在居家隔离时，不能外出买菜成为一大难题。她得知后自掏腰包准备新鲜蔬菜，逐个送到每户居家隔离人员家门口，并留下“如果你们需要帮助，我的手机24小时为你开机”的小纸条。

　　居民收到蔬菜及暖心小纸条后，纷纷通过微信朋友圈对何婉文表达谢意，“非常感谢在非常时期，还有人记挂着我们”。（梁杰正、关泽平、李志甜）